Digitallabor für Non-Profit-Organisationen 4.0 (DigiLab NPO)

Projektlaufzeit 01.03.2020 bis 30.04.2024

Die digitale Transformation hat weitreichende Auswirkungen auf die Arbeits- und Organisationsprozesse der Zukunft. Davon sind nicht nur klassische Produktions- und Dienstleistungsunternehmen betroffen, sondern auch Non-Profit-Organisationen (NPO), wie beispielsweise Vereine, Stiftungen und Gewerkschaften. Auch hier besteht die Notwendigkeit des Einsatzes digitaler Technologien. NPO-spezifische Bedarfe an die Gestaltung und Implementierung digitaler Anwendungen sind bislang kaum erforscht. Dabei können digitale Technologien NPO helfen, neue kooperative Organisationsformen einzuführen, ehrenamtliche Arbeit attraktiv zu machen und ihre soziale Wirksamkeit zu erhöhen.

Ziel des Forschungsprojekts „DigiLab NPO“ ist es daher, Non-Profit-Organisationen bei der digitalen Transformation zu unterstützen. Dazu werden im Projekt Gestaltungsfelder zur Nutzung digitaler Technologien für den Wandel zu einer Non-Profit-Organisation 4.0 identifiziert. Dabei liegt der Fokus auf drei Anwendungsfällen: „Virtuelles Ehrenamt“, „Digitales Organisationshandeln“ und „Digitales Lernen“. Für diese werden Vorgehensweisen zur Einführung digitaler Lösungen sowie digitale Tools beispielsweise zum partizipativen Innovationsmanagement, zur Prozessgestaltung zwischen Haupt- und Ehrenamtlichen sowie Mitgliedern und NPO-spezifische Lernangebote konzipiert.

Dazu werden in einem ersten Schritt der Digitalisierungsgrad der Praxispartner sowie die mit der Digitalisierung verbundenen Herausforderungen für Non-Profit-Organisationen analysiert. Zusätzlich werden Unterstützungsbedarfe in den genannten Anwendungsfällen erhoben. Nach Abschluss der Bestandsaufnahme werden passende Prototypen in Form von Softwarelösungen und digital unterstützten Lernangeboten entwickelt. Dabei kommen Methoden des Design Thinkings sowie des Service Engineerings zum Einsatz. Die Pilot-Anwendungen werden im Anschluss im Realbetrieb getestet, evaluiert und optimiert.

Gemeinsam mit allen Verbundpartnern wird als zentrales Transferinstrument das „Digitallabor NPO“ als Pop-up-Werkstatt entwickelt. Dort werden die im Projekt erarbeiteten Vorgehensweisen und digitalen Tools vorgestellt und erlebbar gemacht. Das Digitallabor ermöglicht ein flexibles Anpassen der entwickelten Prototypen auf unterschiedliche Zielgruppen, um so Lösungsmöglichkeiten für weitere Non-Profit-Organisationen aufzeigen zu können. Darüber hinaus werden die Ergebnisse in wissenschaftlichen Publikationen veröffentlicht.

Projektpartner und -aufgaben:

Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation, IAO

• Generierung, Entwicklung und Evaluation von digitalen Dienstleistungen für Ehrenamtliche

Universität Stuttgart, Institut für Arbeitswissenschaft und Technologiemanagement, IAT

• Gestaltung von digitalem Lernen und digitaler Weiterbildung

INPUT Consulting gGmbH

• Gestaltung von digitalem Organisationshandeln

ver.di

• Entwicklung und Erprobung von Prototypen und technisch-organisatorischen Lösungen

ver.di b+b gGmbH

• Entwicklung und Pilotierung von digital unterstützten Lernangeboten

VDI Württembergischer Ingenieurverein e. V.

• Entwicklung einer softwaregestützten prototypischen Lösung zur Vernetzung von Haupt- und Ehrenamtlichen und Mitgliedern

Stiftung Evangelische Altenheimat

• Entwicklung und Pilotierung von Prototypen zum digitalen Organisationshandeln im Gebäudemanagement

Ansprechpartner:

Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation, IAO

Mike Freitag

Nobelstr. 12
70569 Stuttgart

Tel.: 0711 970-5105

E-Mail: Mike.Freitag@iao.fraunhofer.de