Systematisch Human - Die Zukunft der Gestaltung von Interaktionsarbeit

Anfang 19.03.2021
Ende 19.03.2021

Der interdisziplinäre Ansatz des Social Service Engineering (SSE) repräsentiert mit seiner Verbindung arbeitswissenschaftlicher Gestaltungslösungen und der effizienzorientierten Perspektive des Service Engineering ein neues Forschungsfeld. SSE zielt darauf ab, Interaktionsarbeit menschengerecht und für alle Beteiligten zufriedenstellend, sinnstiftend und nachhaltig zu gestalten. Gemeinsam veranstalten SO-SERVE, das Forschungsnetzwerk FOKUS:SE und das Unternehmensnetzwerk LESSIE einen digitalen Wokshop mit Expert:innen aus Arbeitswissenschaft und Service Engineering, um erste Thesen des Social Service Engineering zu diskutieren. Durch Impulsvorträge werden das Thema und die bisherigen Forschungsergebnisse vorgestellt, um anschließend eine Diskussionsrunde zum Austausch zwischen Praxispartner:innen, Fachleuten und anderen Interessierten herbeizuführen.

Die Ergebnisse des Workshops sollen daraufhin in ein Positionspapier einfließen, welches das Synergiepotenzial beider Disziplinen für die Gestaltung der Interaktionsarbeit beleuchtet.

Agenda Eröffnung und Grußwort Wissenschaftlicher Impuls Social Service Engineering – Wie lässt sich Interaktionsarbeit menschengerecht und effizient gestalten? Praxisorientierter Impuls Social Service Engineering in der Praxis – Anwendung und Spannungsfelder Interaktives World-Café Themen der Interaktionsarbeit	Wann: Freitag, 19.03.2021 10 Uhr bis 13 Uhr Wo: Online als Webkonferenz Die Teilnahme an der Veranstaltung ist kostenfrei.